掌握过硬的话术技巧 地坪漆销售方能事半功倍
在一场交易中,导购的话术起了重要作用。设身处地地想,当消费者购买一个产品时,他们最关心的无外乎是质量和价格。那么导购在销售过程中,如何向消费者介绍才能促成交易?如何成为优秀的导购呢?下面中国地坪漆知名品牌的小编亲自教你。
掌握过硬的话术技巧 地坪漆销售方能事半功倍(图片来源于网络)
态度很重要
首先导购员需要具备积极、主动自信、包容、学习的心态,作为导购员,你会接触到各种各样的消费者。消费者有诸多需求,而我们是为消费者提供服务的,只有自己心态好,才能灵活的面对各式消费者。其次行动力要好,行动是最有说服力的,千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。
介绍地坪漆价格顺序要注意
导购员在销售时要注意先价值后价格,不能在消费者一问到地坪漆价格时就立马不假思索的告诉客户。对导购来讲,一定要先把地坪漆的优势、核心卖点、给客户带来的利益点充分介绍清楚之后,判断出客户有购买意向和基本的选择倾向后,再最后说出地坪漆价格,才顺理成章,水到渠成。如果客户不了解地坪漆,地坪漆标价又高,客户肯定会嫌贵。对客户来讲,他们最容易感知和判断的就是地坪漆的价格,所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲,就要巧妙的化解。
从高价地坪漆开始介绍
优秀的导购介绍顺序是高-中-低的“减法”介绍。先介绍最贵的地坪漆,即使顾客不买最贵的地坪漆,顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的地坪漆会相对便宜,从而最终选择购买。而大多数导购的普遍想法是,为了让顾客不跑掉,先用低价的地坪漆吸引顾客留店。这样做,可能促进低价地坪漆的销售,但无形中增大了高端地坪漆的销售难度。环保地坪漆的功能性
在销售过程中,一定要重点向客户清楚区别地坪漆产品与其他产品的不同点,这样客户心理会有与其他产品的对比,自然购买想法会发生微妙的变化,最后促成地坪漆的销售。