地坪漆十大品牌：做好危机声明 认真对待企业危机

　　有一句老话叫做“好事不出门，坏事传千里”，而在这个信息传播速度堪称光速的时代，坏消息传播得更快，一旦地坪漆企业发生质量或者其他问题，很容易被广而告之。所以，在出现危机之前，地坪漆企业就要做好准备工作，学会做好危机声明，认真对待企业危机。

　　地坪漆十大品牌：做好危机*** 认真对待企业危机(图片来源于网络)

　　地坪漆企业的危机声明至关重要

　　遭遇危机事件时，最忌讳的就是“百家争鸣”，有多个信道源、发声渠道，大家你说一句、我说一句，谁都能接受媒体采访，谁都能面向公众发表意见。在出现危机的时候，地坪漆企业要第一时间准备危机声明，就是要把所有的声音收归于一个对外传播渠道，统一立场、统一态度、统一信息，这时，危机声明是至关重要的。

　　地坪漆企业如何做好危机声明

　　传统的危机声明写法有各种教程、版本。通常而言，第一句话写企业的一贯立场，第二句话代表企业对这件事的态度，第三句话写企业正在采取的处理措施，第四句话写将要采取的行动，第五句话展望未来，再次表态，收尾。这种危机声明通常语气较刻板，甚至还有法律部门要求的“理直气壮”之意味。某种程度而言，这是有必要的，这表明面对危机事件，企业不是敷衍了事、随意对待，是严肃认真的。但是，现在危机声明要在社会化媒体上发布，社会化媒体上有成千上万的(潜在)消费群，危机声明应该更精准地直达他们，需要他们认可、接受。所以，如果还是照搬传统的危机声明，最大的问题是：产生生硬的距离感，消费者难免会觉得企业高高在上，板着脸说话，甚至有说教和自以为了不起的感觉。

　　当然，相信每一个地坪漆企业都不希望出现负面新闻，这就要求地坪漆企业做好自己份内的事，做让消费者满意的地坪漆产品，不过未来难以预测，一旦危机来临，地坪漆企业也需正确、理性面对和处理，不可自乱阵脚。