地坪漆十大品牌:重视服务 保障消费者需求

时间:2016/9/24 11:14:41信息来源:本站原创 点击:
导读:随着消费者需求的升级,地坪漆行业之间的竞争也逐渐从产品竞争上升到服务之间的竞争。显而易见,在未来家装领域中,服务得人心的地坪漆企业必将成为胜者

  随着消费者需求的升级,地坪漆行业之间的竞争也逐渐从产品竞争上升到服务之间的竞争。显而易见,在未来家装领域中,服务得人心的地坪漆企业必将成为胜者。

地坪漆十大品牌:重视服务 保障消费者需求

  地坪漆十大品牌:重视服务 保障消费者需求(图片来源于网络)

  一、消费者需求需严格保障

  产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度……这些,其实都是一个企业最根本的东西,也是成就一个品牌的要素。即使竞争多么激烈,地坪漆企业都不能忽视最本质的需求。而今受消费升级和市场精细化需求的影响,企业重新将产品和服务放在了至高重要的位置,依然是值得高兴的事情。

  二、服务的回归才是行业发展大趋势

  在市场竞争日益激烈、消费者维权意识不断增强的大背景下,逐步整合地坪漆行业资源优势,打造企业品牌以及形成系统化、标准化的售后服务保障体系,已经成为地坪漆行业新的发展趋势。

  三、售后服务强化品牌形象

  作为地坪漆企业和经销商,不要把售后作为一种负担,不要把顾客的合理要求和建议当做“给我找麻烦”,而应该把售后当成一个开辟“第二战场”的平台。

  地坪漆企业要通过良好的售后服务,尤其是服务中的细致沟通,细节洞察,探寻、挖掘、引导,甚至是创造顾客的新需求,在同质化的产品中,用差异化的服务来引导消费,这就是海底捞在火锅界声名远播的原因,这才是营销的真谛。

  消费者对服务越来越重视,甚至他们在决定是否购买产品或再次消费时,服务成为了决定的重要因素。做好服务工作,地坪漆企业不仅为了满足消费者的需求,也是加强企业综合竞争力的体现。